Доставка из Украины в Европу

Мы предоставляем транспортные услуги по всей территории Европейского Союза — отправляем как одиночные посылки, так и сборные грузы. Через наш курьерский сервис можно заказать доставку в следующие страны ЕС:

Форматы курьерской доставки

Чтобы процесс международной доставки был максимально быстрым и экономным, для сбора небольших партий товаров и личных вещей по всей территории Украины мы используем внутренние курьерские службы (например, «Новая Почта»). Локальные операторы оперативно доставляют ваши отправления на наш склад или почтовое отделение в нашем городе. Это избавляет вас от необходимости переплачивать за индивидуальный забор отправления нашим транспортом из удалённых регионов.

Мы предлагаем такие основные форматы сотрудничества:

1. Вы оформляете покупки самостоятельно: заказывая товары в украинского продавца, укажите адрес доставки сразу на наше отделение «Новой Почты» и оплатите заказ продавцу. Мы примем товар, проверим его целостность (если необходимо) и организуем доставку на ваш адрес в Европе.
2. Мы приобретаем товары от вашего имени: вы переводите на наш счёт сумму покупки, а мы от вашего имени выкупаем товар и доставляем его на ваш адрес в ЕС.
3. Отправка личных вещей и посылок: вы просто отправляете свой багаж или посылку «Новой Почтой» на наше отделение. Мы получаем груз, консолидируем и готовим к дальнейшей транспортировке в ЕС.

Процесс оформления перевозки

Весь процесс отправки как сборных грузов, так и индивидуальных посылок в страны ЕС максимально упрощён:

1. Подача заявки: отправьте нам ключевые характеристики отправления — вес, габариты упаковки и стоимость груза.
2. Расчёт стоимости: мы фиксируем окончательную цену услуги.
3. Передача отправления: отправьте посылку на наш транзитный склад в Украине, или оформите через нас курьерский забор.
4. Оплата услуг и перевозка: вы вносите платёж за наши услуги транспортировки.
5. Таможенное оформление: все вопросы на границе мы решаем самостоятельно. Вам не нужно искать брокера или заполнять декларации — для частных лиц пошлины и платежи учтены в тарифе.
6. Получение в Европе: по территории ЕС доставка осуществляется до дверей получателя нашим надёжным партнёром — курьерской службой «DPD».

Сроки доставки

• Стандартный срок: международная отправка занимает около 2 недель с момента поступления посылки на наш склад в Украине.
• Коммерческие партий товаров: условия обсуждаются в индивидуальном порядке.

Как отследить посылку

С нами вы всегда знаете, где находится ваша посылка:

• Контроль отправки по Украине: вы сообщаете нам трек-номер от интернет-магазина или номер накладной внутренних украинских служб, и мы принимаем ваш груз. Если отправление забрал наш курьер, пришлём собственный номер отслеживания.
• Транзит через границу: мы информируем вас, когда товар поступает на наш склад в Украине, отправляется на таможню и прибывает в европейский филиал.
• Финальный трекинг в ЕС: при передаче посылки на адресную доставку по Европе мы предоставляем вам трек-код международной курьерской службы «DPD». Вы сможете детально видеть движение заказа до вашей двери.

Для расчёта стоимости доставки в Европу онлайн, выберите страну назначения и введите ключевые параметры отправления: вес, размеры и стоимость товара. Калькулятор покажет две суммы — доставку через границу в ЕС и доставку по территории ЕС к получателю, а также общую сумму к оплате.

Обратите внимание:

• минимальная стоимость доставки в ЕС — 10 €;
• в расчёт уже включено таможенное оформление для частных лиц, что защищает вас от непредвиденных платежей;
• расходы на транспортировку груза внутри Украины до нашего склада (например, службой «Новая Почта») рассчитываются отдельно;
• данный онлайн-калькулятор предназначен только для частных клиентов. Коммерческий импорт рассчитывается в индивидуальном порядке.

Мы разработали и протестировали оптимальные логистические маршруты, которые позволяют доставлять товары безопасно и без задержек.

Более того, для бизнес-клиентов и оптовых покупателей мы предлагаем Комплексные услуги торгового представителя в Украине. Найдём проверенных поставщиков, согласуем лучшие оптовые цены, сопроводим внешнеторговую сделку, организуем международную логистику и возьмём на себя таможенное оформление.

Что мы гарантируем при выкупе продукции в Украине

Делегируя нам выкуп товаров в Украине и их последующую транспортировку в страны ЕС, вы получаете гарантии:

• Прозрачное ценообразование: фиксированные тарифы на все услуги, отсутствие скрытых сборов на границе.
• Никаких комиссий: без доплат за транзакции, конвертации валют или за услуги брокера.
• Бесплатный складской хаб: консолидация и хранение ваших покупок на наших складах до 30 дней абсолютно бесплатно.
• Мультиязычный сервис: полноценная поддержка клиентов на украинском, английском, польском и русском языках.
• Надёжное страхование: мы берём на себя материальную ответственность за груз в пути и компенсируем объявленную стоимость в случае его утери или повреждения по нашей вине. Подробнее в разделе: Страхование отправлений до Европы.

На что мы не можем повлиять

Мы являемся вашим логистическим партнёром и сервисом выкупа, но не выступаем прямым продавцом или производителем товаров. В связи с этим существуют факторы, которые находятся вне зоны нашего контроля:

• Качество продукции: за соответствие фабричным стандартам отвечает исключительно магазин.
• Политика возврата: не все локальные продавцы и частные лица поддерживают процедуру возврата товара.
• Гарантийный сервис: по вопросам ремонта, обмена или сервиса необходимо обращаться напрямую к производителю или продавцу.
• Нюансы визуального соответствия: студийные фотографии на сайтах часто носят ознакомительный характер, а описания бывают неполными.
• Добросовестность поставщиков: даже при официальной оплате с нашего расчётного счёта существует минимальный риск столкнуться с недобросовестным контрагентом. В спорных ситуациях мы защищаем интересы клиента через правоохранительные или судебные органы, но это требует времени.

Перевозка без таможенной бюрократии

Мы берём на себя все формальности. Частным клиентам не нужно рассчитывать пошлины и налоги — наш тариф гарантирует отсутствие скрытых платежей и задержек на границе как при пересылке личного багажа, так и при доставке новых товаров. Для коммерческих клиентов мы подбираем индивидуальные легальные решения для оптимизации и снижения таможенных расходов.

Бесплатный складской сервис

В вашем распоряжении наш транзитный склад. Мы бесплатно принимаем посылки от любых украинских продавцов, бережно объединяем разные заказы в одну коробку, надёжно переупаковываем их и готовим к отправке в ЕС.

Выкуп товаров под ключ

Полный цикл байерских услуг в Украине: от поиска нужной позиции на украинском рынке и проведения переговоров до финальной доставки к вашей двери в Европе. Вся цепочка процессов включена в единый тариф — вам не придётся отдельно доплачивать за склад, услуги брокера или оформление деклараций.

Доступ к богатому ассортименту украинского рынка

Покупайте в Украине с максимальной выгодой. Мы доставляем с любых местных сайтов и маркетплейсов как розничные, так и оптовые партии товаров: новые и б/у вещи, одежду, игрушки, автозапчасти, эксклюзивный декор, крафтовую продукцию, медикаменты, БАДы и многое другое.

B2B-оптовые базы в Украине

Для предпринимателей, развивающих международную торговлю, мы открываем доступ к ведущим оптовым базам Украины. Помогаем наладить выгодные поставки промышленной продукции, пиломатериалов, лесопродукции и товаров сельскохозяйственного сектора.

Адресный забор груза курьером

Если вы нашли идеальный товар, но у продавца нет возможности отправить его почтой — это больше не проблема. Наши специалисты оперативно решат вопрос касательно забора груза в любом населённом пункте Украины. Работаем с разными объёмами: от одной небольшой коробки до партий на европаллетах.

Общение на разных языках

Вам не нужно беспокоиться о трудностях перевода при общении с локальными магазинами. Наши менеджеры свободно владеют украинским, русским, английским и польским языками, а для решения специфических юридических задач мы привлекаем профессиональных переводчиков.

Честные и выгодные тарифы

Мы предлагаем одну из самых конкурентных цен на рынке логистики Украина — ЕС, включая все таможенные расходы для частных лиц и без каких-либо доплат на границе. Мы принципиально не берём комиссий за услуги выкупа и за брокерское оформление отправлений, делая доставку в Европу по-настоящему выгодной.

Как отправить посылку из Украины в страны ЕС?

Весь процесс взаимодействия с нашей службой укладывается в три простых шага:

1. Вы сообщаете нашим менеджерам тип груза, его оценочную стоимость, вес и габариты;
2. Мы рассчитываем и фиксируем тариф, после чего согласовываем передачу посылки на наш склад в Украине;
3. Вы спокойно ожидаете доставку по указанному адресу в Европе — все вопросы с таможней и декларациями мы берём на себя.

Как рассчитывается стоимость доставки в Европу?

• Для индивидуальных отправлений мы используем гибкую и прозрачную систему, которая оценивает груз по трём ключевым параметрам: фактическому весу, объёмному весу и проценту от стоимости товара. Система автоматически выбирает нужный показатель. Такой подход позволяет одинаково выгодно перевозить как тяжёлые, так и компактные или дорогие вещи. Для быстрого расчёта вы можете воспользоваться Калькулятором доставки или Написать менеджеру;
• Для коммерческих грузов стоимость транспортных услуг рассчитывается по договорённости и зависит от типа предоставляемого транспорта и общего расстояния пути.

Как организовать адресный забор груза в Украине?

Благодаря партнёрству с ведущими украинскими курьерскими службами мы оперативно забираем отправления по всей территории Украины. Принимаем к перевозке одиночные посылки, сборные грузы и паллеты. Два главных условия для забора: груз должен быть полностью упакован и готов к транспортировке, а отправитель самостоятельно обеспечивает погрузку в автомобиль курьера. Пришлите нашим менеджерам точный адрес забора в Украине и характеристики отправления. Мы согласуем удобное время и рассчитаем стоимость услуги.

Нужна ли предоплата за доставку в Европу?

Финансовые условия зависят от выбранного вами формата сотрудничества:

• Если мы выступаем в роли байера для приобретения товара в Украине от вашего имени, требуется 100% предоплата стоимости товара + стоимость наших логистических услуг;
• Если вы сами оплатили покупку или отправляете личный багаж предоплата вносится только за международную транспортировку.

Нужно ли растаможивать посылку при получении в Европе?

• Для физических лиц: нет, вам ничего делать не нужно. Все таможенные пошлины и сборы (при их наличии) уже включены в тариф, который менеджер озвучивает до подтверждения заказа. Никаких доплат на границе или при получении в ЕС нет.
• Для коммерческих клиентов: вопросы таможенного оформления грузов решаются в индивидуальном порядке — вы можете пройти процедуру самостоятельно либо полностью делегировать её нашим брокерам.

Какой адрес вашего украинского склада указывать, для передачи отправления в Европу?

Как только вы подтвердите заказ, менеджер вышлет вам точные реквизиты нашего приёмного пункта (склада или почтового отделения) в Украине. Для заказов с онлайн-магазинов или отправке личного груза — указывайте этот адрес.

Можно ли выбрать перевозчика по территории Европы?

Нашим эксклюзивным логистическим партнёром на территории Европейского Союза является международная служба «DPD» — все стандартные посылки доставляются до вашей двери именно этой компанией. Внутренняя европейская доставка оплачивается заранее. Если вам необходимо перевезти тяжёлый, объёмный или нестандартный груз, мы готовы предложить индивидуальную доставку по Европе собственным грузовым транспортом.

Как застраховать груз перед отправкой?

При поступлении посылки на наш транзитный склад в Украине специалисты (по вашему запросу) могут вскрыть упаковку, провести инспекцию содержимого и сделать фотоотчёт. После этого мы принимаем груз под свою материальную ответственность. Условия и стоимость страховки описаны в специальном тематическом разделе: Страхование груза из Украины.

Можно ли объединить посылки от разных продавцов?

Да. Мы предоставляем услугу консолидации: собираем ваши заказы от разных поставщиков на нашем украинском складе и отправляем их в Европу единой партией. Это отличный способ оптимизировать расходы на международную логистику. Для постоянных оптовых клиентов у нас действуют специальные тарифы и скидки.

Можно ли вернуть посылку назад продавцу в Украину?

Да, это возможно, однако процедура возврата оплачивается отдельно.

• Если груз ещё в Украине: свяжитесь с нами как можно быстрее. Если посылка ещё не пересекла границу, мы отменим отправку с минимальными затратами.
• Если груз уже в Европе: для возврата потребуется официальное согласие продавца. В этом случае клиент оплачивает международную доставку обратно в Украину и тариф местной курьерской службы для возврата непосредственно продавцу.

Вы оказываете услуги байера в Украине?

Да, наша команда помогает оперативно выкупать и оплачивать товары. Мы также берём на себя переговоры с украинскими магазинами, помогаем найти надёжных партнёров, подобрать лучшие ценовые предложения и юридически грамотно оформить сделки или контракты.

Можно ли заказать доставку с украинских площадок OLX или Prom?

Да, без проблем. Мы выкупаем и доставляем грузы с любых торговых площадок, включая OLX, Prom, Rozetka, а также из любых других интернет-магазинов и аптек Украины.

Какой курс применяется при покупках в Украине?

Если вы доверяете выкуп товаров нашему сервису, расчёт стоимости производится по среднему коммерческому курсу обменных пунктов Украины, зафиксированному строго на момент оформления и оплаты заказа.

Можно ли оплатить товар из Украины при получении в Европе?

Нет, услуга наложенного платежа (COD) при международных отправках в ЕС недоступна. Все заказы и логистические услуги оплачиваются до момента пересечения границы. Это связано с регламентом европейских курьерских служб, которые часто оставляют посылки у дверей или в почтоматах без личного присутствия получателя.

Важно: если при получении в ЕС вы заметили, что коробка повреждена, обязательно зафиксируйте это и составьте официальный акт о повреждении непосредственно со службой, осуществлявшей финальную доставку (например, «DPD»). А если курьер просто оставил посылку и уехал, тогда его придется повторно вызывать и составлять протокол вместе с ним.

Предоставляется ли склад в Украине бесплатно?

Да. Мы не берём плату за приём, обработку и хранение ваших заказов на нашем транзитном складе в Украине, при условии, что дальнейшую международную доставку в Европу осуществляет наша компания.

Как доставить товары в Европу без оплаты таможенных платежей?

Для физических лиц в ЕС: если вам необходимо отправить крупную или дорогую партию товаров, мы можем абсолютно легально разделить её на несколько независимых отправлений с отдельными экспортными документами. Это позволит уложиться в нормы беспошленного ввоза или уменьшить налоговою нагрузку, при этом не увеличив стоимость логистики.

Осматривается ли посылка на границе?

Да, все международные отправления проходят обязательный таможенный контроль. В рамках выборочной проверки сотрудники таможни имеют право вскрыть коробку для досмотра содержимого. При этом заводская или картонная упаковка может быть повреждена или заменена. Если вы отправляете личные вещи в чемодане или сумке, пожалуйста, не закрывайте их на кодовые замки.

Можно ли отправить посылку отдельным рейсом в Европу, дабы её не посчитали коммерческой партией?

Да, мы практикуем такой подход. Минимизировать риски признания груза коммерческой партией со стороны европейской таможни можно, распределив крупные поставки на разные рейсы или оформив их на разные документы в рамках закона. Это безопасное решение, которое не влияет на итоговую стоимость услуг и стандартный срок доставки.

Что такое негабаритная посылка?

Допустимые параметры посылок устанавливаются внутренними правилами курьерских служб («DHL», «UPS», «DPD»). Обычно посылка считается негабаритной, если её длина превышает 120 см, сумма трёх сторон по формуле (2a + 2b + c) более 250 см, либо вес одной коробки превышает 31 кг. Также сюда относятся товары нестандартной формы (с выступающими частями).

Можно ли доставить большие и нестандартные товары в ЕС?

Да, мы специализируемся на таких перевозках. Наш собственный автопарк укомплектован микроавтобусами (объёмом до 12 м³ и грузоподъёмностью до 1200 кг), которые идеально подходят для перевозки мебели, паллет и кузовных автозапчастей. Для более крупных позиций мы предоставляем тентованные фуры. Но главный вопрос — а стоит ли переплачивать за логистику? Мы не рекомендуем отправлять старый диван, или матрас — такие вещи выгоднее купить заново чем пересылать их за границу.

Можно ли работать с товарами из Украины по системе фулфилмент?

Да, мы полностью поддерживаем модель фулфилмент. Ваши заказы поступают на наш склад в Украине, мы бережно храним их, по необходимости переупаковываем, убираем накладные поставщика и отправляем напрямую вашему конечному покупателю в ЕС. Все таможенные и логистические вопросы мы решаем самостоятельно — ваш клиент получит посылку у своей двери, даже не подозревая о том, что товар прибыл из-за границы.

Возможна ли адресная доставка на дом в Европу?

Да, конечно. Мы доставляем отправления прямо к вам домой через нашего официального партнёра — международную курьерскую службу «DPD».

• График адресной доставки: с понедельника по пятницу, с 09:00 до 15:00.
• Альтернативный вариант (самовывоз): при оформлении вы можете указать адрес любого удобного пункта выдачи «DPD» в вашем городе, дабы забрать посылку самостоятельно.
• Обратите внимание: срок бесплатного хранения посылки в отделении «DPD» составляет 3 дня.

Можно ли отправлять лекарства и медикаменты в Европу?

Да, пересылка разрешена, но к транспортировке фармацевтической продукции таможня ЕС предъявляет строгие требования. Ключевые правила пересылки медицинских препаратов:

• Обязательные документы: все лекарства принимаются исключительно в оригинальной заводской упаковке и только при наличии товарного чека из аптеки. Если вы планируете отправить большой объём медикаментов, обязательно предупредите наших менеджеров заранее.
• Рецептурные препараты: если лекарство отпускается строго по рецепту, вам необходимо предоставить нам скан-копию самого рецепта, а также скан-копию паспорта пациента, на имя которого он выписан.

Список строго запрещённых к ввозу в ЕС препаратов: законодательство Европы категорически запрещает международную пересылку лекарств, содержащих кодеин и другие сильнодействующие или наркотические вещества. К ввозу закрыты: Пенталгин-Н, Нурофен Плюс, Седальгин, Седал-М, Каффетин, Коделак, Терпинкод, Кодтерпин, Солутан, Теофедрин-Н, Инсоновин, Бронхолитин, Бронхитусен, Бронхотин, Кетанов, Нео-Теофедрин, Эфедрин и их аналоги.

Важное примечание по условиям транспортировки: для частных отправлений мы осуществляем стандартную перевозку и не обеспечиваем специальный температурный или влажностный режим (холодильные камеры в транспорте отсутствуют). Пожалуйста, учитывайте это перед отправкой, если вашим препаратам требуются особые условия хранения или строгое соблюдение температурной цепочки.