Доставка из Словакии в Украину
Курьерская служба TobiPaczka не просто перевозит обычные посылки или личный багаж, но и организует выкуп товаров у поставщиков, приём на складе и решение всех таможенных вопросов.
Возмещаем до 23% от стоимости словацких товаров благодаря правильному оформлению экспортных документов.
Для частных клиентов: никакой бумажной волокиты и заполнения деклараций. При необходимости поможем разделить отправление, чтобы оптимизировать таможенные платежи.
Для бизнес-клиентов: гибкие условия сотрудничества — как с полной таможенной очисткой, так и с передачей документов для вашей самостоятельной растаможки. Для организации официальной грузоперевозки или сопровождения импорта перейдите в раздел Грузоперевозки из Словакии.
Наши возможности
Курьерская доставка из Словакии
Организуем забор отправлений из любой точки Словакии — будь то оптовый склад завода или ваш домашний адрес. Доставляем в Украину до почтового отделения или напрямую на адрес. Перевозим личный багаж, документы, товары и прочие вещи.
Перевозка грузов (импорт товаров) из Словакии
Экспедирование в Словакии и Украине — полное сопровождение грузоперевозок: предоставляем транспорт, помогаем в оформлении импорта, оказываем профессиональные брокерские услуги на таможне.
Выкуп и доставка заказов из онлайн-магазинов Словакии
Покупки в словацких интернет-магазинах становятся проще — наш сервис выкупа помогает найти нужный товар по лучшей цене, договориться с продавцом, уточнить детали, оплатить заказ и доставить его в Украину без переплат и сюрпризов на границе.
Возмещение словацкого НДС (VAT)
При покупках в Словакии вы обычно оплачиваете НДС в размере 23% от стоимости товара. Наша компания помогает вернуть эту сумму как частным лицам, так и предпринимателям. Процедура не занимает много времени, не увеличивает стоимость доставки и не создаёт дополнительных налоговых обязательств в Украине.
Как организован процесс перевозки
Варианты курьерской доставки
Независимо от объёма и специфики вашего груза, мы предлагаем следующие форматы сотрудничества:
- Вы покупаете товар: самостоятельно оплачиваете его в интернет-магазине и указываете адрес нашего европейского склада как получателя. Мы принимаем посылку и организуем её транспортировку в Украину.
- Выкуп через наш сервис: вы вносите предоплату за товар, а мы сами выкупаем его у продавца, берём на себя транспортировку и оформление экспортных документов для возврата НДС (если это возможно).
- Отправка личных вещей и посылок: если нужно перевезти из Словакии уже купленный товар или личные вещи, никакая предоплата не требуется. Достаточно отправить груз на наш склад или заказать его забор.
Во всех случаях наши логистические услуги вы оплачиваете исключительно по факту получения груза в Украине.
Алгоритм оформления доставки
Схема работы как со сборными грузами, так и с единичными посылками максимально проста:
- Заявка на доставку: указываете вес, габариты и стоимость отправления.
- Согласование: мы рассчитываем точную стоимость наших услуг.
- Передача посылки: вы можете сами доставить груз на наш транзитный склад либо оформить забор курьерской службой с вашего адреса.
- Транспортировка через границу: мы готовим пакет документов и отправляем груз в Украину.
- Таможня: все вопросы на границе мы решаем самостоятельно. Вам не придётся заполнять декларации или нанимать брокера. Для частных лиц нет никаких скрытых комиссий, пошлин или НДС.
- Получение груза и оплата услуг: по Украине ваш заказ отправляется выбранной вами местной службой доставки, а оплата за логистику происходит при получении.
Сроки перевозки
- Стандартный срок: от 1 до 2 недель с момента прибытия товара на наш склад в ЕС.
- С оформлением фактуры VAT: процесс может занять на 1 неделю дольше из-за оформления налоговой документации.
- Оптовые партии: сроки транспортировки крупных грузов обсуждаются индивидуально.
Как отслеживать посылки
Контроль перемещения отправления разделён на три этапа:
- Внутри Словакии: если мы забираем у вас посылку, предоставим свой трек-номер. При самостоятельной отправке груза или онлайн-покупках обязательно запросите у продавца номер отправления для отслеживания.
- Международная доставка: мы фиксируем и сообщаем вам ключевые статусы — приём груза на складе в Европе, транзит через границу, прибытие на склад в Украине.
- По Украине: как только посылка передаётся местному перевозчику (например, «Новой Почте»), вы получаете стандартный внутренний трек-номер для финального отслеживания.
По вашему желанию мы можем настроить отправку обновлений статуса заказа в удобный мессенджер или на e-mail. Также вы всегда можете уточнить местонахождение груза у наших менеджеров, назвав номер заказа или свои данные.
Стоимость доставки
Базовый тариф
Вы оплачиваете единую сумму, которая рассчитывается по наибольшему из следующих значений:
- 15% от стоимости товара;
- 1,5 € за 1 кг фактического веса;
- 0,75 € за 1 кг объёмного веса.
Такой подход делает логистику одинаково выгодной и прозрачной как для дорогостоящих компактных покупок, так и для тяжёлых, массивных грузов.
- Никаких лимитов: доставляем товары без ограничений по количеству или общей стоимости заказа.
- Защита от таможенных переплат: для частных клиентов мы можем грамотно разделить партию товара, чтобы полностью уложиться в рамки беспошлинного ввоза согласно действующему украинскому законодательству.
- Единый тариф для новых и б/у товаров: стоимость доставки фиксирована и не зависит от состояния вещей. Мы возим электронику, брендовую одежду, профессиональное оборудование и бывшую в употреблении технику на одинаковых условиях.
Для некоторых категорий грузов (например, стекло, ткань, секонд-хенд) или для нераздельных позиций массой свыше 50 кг (например, холодильник) тариф рассчитывается в индивидуальном порядке по согласованию сторон.
От чего зависит итоговая цена перевозки
Сумма складывается из нескольких ключевых факторов:
- фактическая стоимость отправления;
- общий вес и физические размеры посылки;
- как именно груз попадает к нам — силами нашего транспорта или через местную курьерскую службу;
- наличие инвойса с НДС, позволяющего оформить возврат налога и снизить общие расходы.
Что уже включено в тариф
Мы предлагаем доставку «всё включено», поэтому в базовую стоимость входит максимум сопутствующих услуг:
- поиск нужных позиций на словацком рынке по самым привлекательным ценам;
- переговоры со словацкими поставщиками, уточнение характеристик и выкуп от вашего имени;
- предоставление нашей европейской компании для оптовых закупок на B2B-платформах Словакии по стоимости нетто;
- бесплатный приём, обработка и хранение грузов на наших складах в ЕС и Украине;
- брокерское сопровождение и подготовка экспортных документов для возврата словацкого НДС;
- все банковские комиссии при расчётах со словацкими продавцами;
- транспортировка через границу Словакия — Украина;
- услуги брокера и таможенные платежи для физических лиц.
За что может потребоваться доплата
Несмотря на комплексный формат перевозки, некоторые статьи расходов не покрываются базовым тарифом:
- доставка внутри Евросоюза от продавца до нашего склада либо индивидуальный забор груза по адресу отправителя;
- таможенные пошлины — актуально для бизнес-клиентов, если товар покупается официально для постановки на баланс;
- пересылка по Украине — осуществляется местными транспортными компаниями по их внутренним тарифам;
- обратная отправка товара поставщику в случае возврата.
Стоимость забора груза с адреса в Словакии
Для транспортировки небольших заказов внутри ЕС мы привлекаем нашего партнёра — курьерскую службу «DPD». Они оперативно доставляют посылки из любого региона страны на наш склад. Это оптимальное и выгодное решение, когда словацкий поставщик сам не занимается отправкой или отправлять за товаром собственный транспорт слишком далеко и экономически нецелесообразно.
Посылки
- до 3 кг: 16 €;
- от 3 до 10 кг: 18 €;
- от 10 до 31 кг: 25 €.
Максимальный размер посылки: формула 2a + 2b + c ≤ 250 см. Если габариты больше, стоимость доставки может значительно увеличиться.
Паллеты
- до 300 кг: 200 – 235 €;
- от 300 до 500 кг: 245 – 260 €;
- от 500 до 700 кг: 270 – 295 €.
Максимальный размер паллеты: 120 × 80 × 180 см.
Для перевозки крупных партий или крупногабаритных грузов из Словакии мы готовы предоставить собственный транспорт. Стоимость такой услуги рассчитывается в индивидуальном порядке по согласованию сторон.
Как снизить затраты на доставку товаров
Главный способ сэкономить на покупках в Словакии — возврат НДС. Этот налог заложен в стоимость практически всех категорий товаров. Если продавец предоставляет корректный инвойс, мы поможем вам вернуть до 23% от стоимости покупки. Все детали этого процесса читайте на странице Возврат словацкого VAT.
Способы оплаты доставки
Рассчитаться за логистические услуги можно любым удобным способом:
- на счёт ФЛП в UAH;
- криптовалюта — USDT / Bitcoin;
- наличными в Украине и в Словакии;
- наложенный платёж при получении в отделении украинской почты.
Правила предоплаты:
- С услугой выкупа: если мы полностью берём на себя выкуп товара от вашего имени, вам необходимо внести 100% предоплату за его стоимость.
- Только логистика: если вы оплачиваете покупку в Словакии самостоятельно или требуется транспортировка готовой посылки либо ваших личных вещей — предоплата не требуется, вы платите за логистику по факту прибытия груза.
Калькулятор доставки
Рассчитайте стоимость доставки из Словакии в Украину онлайн: укажите вес, габариты и ценность отправления.
Важная информация:
- минимальная стоимость доставки из Словакии — 10 €;
- таможенное сопровождение для физических лиц уже включено в стоимость — это гарантирует отсутствие непредвиденных расходов при пересечении границы;
- доставка груза по территории Европы до нашего склада (например, службой «DPD»), а также финальная курьерская развозка по Украине на адрес клиента (например, службой «Новая Почта») оплачиваются отдельно по тарифам внутренних курьерских служб;
- этот калькулятор предназначен только для расчёта частных заказов. Коммерческий импорт для бизнеса рассчитывается по индивидуальным условиям.
* Для частных клиентов в стоимость включены все возможные таможенные платежи. Минимальная стоимость доставки — 10 €.
Товары из Словакии
Если словацкий магазин не отправляет товары напрямую в Украину, на помощь приходит наш форвардинговый сервис. Вы можете заказывать товары из любых онлайн-магазинов на наш транзитный склад, откуда мы переправим их в Украину. Оплатить товар можно напрямую продавцу или оформить оплату через наш сервис.
Полезные советы для зарубежных интернет-заказов без риска вы найдете на странице: Безопасный шопинг в Европе.
Существуют категории товаров, доставка которых строго регламентирована таможенным законодательством Украины — некоторые требуют оформления дополнительных документов, а некоторые полностью запрещены к транспортировке через границу. У нас широкие возможности перевозить разную продукцию, но рекомендуем ознакомиться с полным списком ограничений в разделе: Товары, запрещённые к ввозу в Украину.
В отличие от классических служб доставки, мы предлагаем полный цикл выкупа и доставки:
- Проверка продавцов и товаров: минимизируем риск мошенничества и брака, проверяя заранее продавцов и их продукцию. Запрашиваем дополнительные фото товара перед оплатой, а на своём складе после получения заказа — проводим физический осмотр по запросу клиента и делаем фотоотчёт.
- Переговоры: общаемся и торгуемся с магазинами от вашего имени.
- Минимизация таможенных платежей: правильное оформление документов, дробление грузов, законное снижение пошлин, возврат НДС.
- Без ограничений: принимаем большие и тяжёлые грузы.
Как заказать товар и доставку из словацких интернет-магазинов в Украину
- Отправьте ссылку на выбранный товар нашим менеджерам.
- Мы предоставим вам персональный словацкий адрес для покупок.
- Вы можете оформить заказ самостоятельно или доверить выкуп нашему сервису.
- Если вы покупаете товар сами, перешлите нам номер отслеживания заказа.
- Сообщите удобный способ получения и ваш адрес в Украине.
- Логистические услуги оплатите после выдачи посылки в почтовом отделении.
Экспертный посредник в Словакии
Кроме обслуживания частных заказов, мы также оказываем B2B-клиентам комплексные решения, обеспечивая Сопровождение коммерческих сделок. Наша компания возьмёт на себя роль вашего надёжного представителя на словацком рынке.
Что входит в наши гарантии
Наша компания может выступать торговым посредником при выкупе товаров в Словакии и организовать перевозку в Украину. В этом случае мы гарантируем:
- Прозрачные тарифы: без скрытых платежей и доплат на границе.
- Без комиссий: нет брокерских сборов или валютных наценок.
- Консолидация: склад для приёма заказов и хранения бесплатен до 30 дней.
- Страхование груза: при потере или повреждении по нашей вине компенсируем объявленную стоимость груза. Подробнее в разделе: Страхование отправлений.
На что мы не влияем
Мы — посредник для выкупа, а не продавец. Поэтому честно предупреждаем:
- Качество товара: ответственность лежит на продавце.
- Возврат товара: возможен не у всех продавцов, условия уточняйте заранее.
- Гарантия: вопросы гарантийного обслуживания решаются напрямую с продавцом или производителем.
- Точность описания и фото: стоковые фото могут отличаться от реального вида товара, а описание — не всегда полное.
- Добросовестность поставщика: в Европе почти все оплаты авансовые. Мошенничество — редкость, но возможно, а спорные случаи решаем через полицию, суд или администрацию маркетплейсов.
Ответственность за окончательный выбор товара и продавца лежит на вас.
Популярные интернет-магазины Словакии
Мы работаем со словацкими продавцами уже много лет, досконально изучили этот рынок и готовы предложить свой список лучших онлайн-магазинов Словакии.
Розничные платформы
Универсальные маркетплейсы, доски объявлений и сервисы сравнения цен
Искать товары в Словакии удобно с крупных площадок: здесь собрано большинство продавцов, а страна граничит с Украиной, поэтому доставка занимает немного времени. Сайты работают на словацком языке, но мы поможем оформить заказ и решить все вопросы с магазином.
Heureka.sk
Самый известный в Словакии сервис сравнения цен. Сам он товары не продаёт, но показывает предложения сотен магазинов, отзывы покупателей и рейтинги продавцов. Совет: найдите минимальную цену на Heureka, а затем оформляйте заказ на сайте выбранного магазина — мы примем посылку на складе в ЕС.
Mall.sk
Крупная словацкая торговая площадка с широким ассортиментом: электроника, одежда, товары для дома, детские вещи, спортивный инвентарь, косметика. Часть товаров продаёт сам магазин, часть — сторонние продавцы. Регулярно проходят тематические распродажи и акции.
Alza.sk
Словацкий сайт одного из самых популярных европейских интернет-магазинов, который начинался с компьютерной техники, а сегодня предлагает почти всё: от электроники до товаров для дома и детей. Удобная система возврата и сеть пунктов выдачи по стране. Вывод: Alza — одна из первых площадок, которые стоит проверить при поиске техники.
Bazos.sk
Самая известная в Словакии доска объявлений для частных продаж. Техника, мебель, одежда, автотовары и многое другое по ценам, нередко существенно ниже магазинных. Торг уместен. Минус — сделки неофициальные, а отправка согласовывается с каждым продавцом отдельно. Подходит для поиска вещей, бывших в употреблении.
Vinted.sk
Словацкая версия европейской площадки для продажи вещей, бывших в употреблении. Много одежды, обуви и аксессуаров известных марок по сниженным ценам, а встроенная защита покупателя делает сделки надёжнее. Хороший способ найти брендовые вещи в отличном состоянии недорого.
Одежда, обувь и аксессуары
Zalando.sk
Словацкая версия одного из крупнейших европейских магазинов одежды и обуви. Огромный выбор товаров сотен брендов — от массовых до премиальных, регулярные распродажи и удобные условия возврата. Один из самых простых вариантов для обновления гардероба.
Answear.sk
Словацкий сайт международного мультибрендового магазина одежды и обуви, хорошо знакомого украинскому покупателю. Представлено множество популярных марок, есть бонусная программа и система возврата. Нередко доступны модели, которых нет в украинских магазинах.
Modivo.sk
Словацкий сайт крупной европейской площадки модной одежды, обуви и аксессуаров. Широкий ассортимент спортивных и повседневных моделей известных брендов, регулярные скидки и акции. Хороший вариант для поиска обуви и сумок.
Eobuwie.sk
Словацкая версия популярного магазина обуви и сумок. Богатый выбор спортивной и повседневной обуви известных марок, а также сопутствующих аксессуаров. Часто проходят скидки, а возврат оформляется без лишних сложностей.
Электроника и бытовая техника
Nay.sk
Одна из самых известных словацких сетей магазинов электроники и бытовой техники. Телевизоры, смартфоны, ноутбуки, крупная и малая техника известных брендов. Регулярно проходят акции, а широкая сеть магазинов облегчает самовывоз и гарантийное обслуживание.
Datart.sk
Словацкий сайт сети магазинов электроники и бытовой техники. Широкий каталог приборов, компьютеров и гаджетов, частые специальные предложения. Стоит сравнивать цены с Alza и Nay: разница на отдельные модели бывает ощутимой.
Okay.sk
Словацкий интернет-магазин бытовой техники, электроники и товаров для дома. Нередко предлагает конкурентные цены, а программа скидок и акции помогают экономить на крупных покупках, например на технике для кухни.
iStyle.sk
Словацкий магазин продукции Apple и аксессуаров к ней. Телефоны, планшеты, ноутбуки, часы, наушники и защитные чехлы. Подходит тем, кто ищет технику этой марки с официальной гарантией и широким выбором аксессуаров.
Строительство, ремонт и товары для дома
OBI.sk
Словацкий сайт международной сети магазинов для строительства, ремонта и садоводства. Стройматериалы, инструменты, сантехника, краски, напольные покрытия и товары для сада. Регулярные акции и удобный самовывоз из магазинов по стране.
Bauhaus.sk
Словацкий сайт крупной европейской сети строительных гипермаркетов. Широкий выбор материалов, инструмента, оборудования для дома и сада. Стоит сравнивать цены с OBI: на отдельные позиции условия у одного из магазинов нередко значительно выгоднее.
Hornbach.sk
Словацкий сайт немецкой сети магазинов для ремонта и садоводства. Инструменты, краски, материалы для отделки, садовая техника и растения. Подходит тем, кто ищет качественный инструмент и профессиональные материалы.
IKEA.sk
Словацкий сайт шведской мебельной сети: мебель, текстиль, кухонные принадлежности, освещение и системы хранения. Важный нюанс: крупногабаритная мебель при доставке в Украину обходится дорого из-за объёма. Зато небольшие товары — светильники, текстиль, посуду и аксессуары — наши клиенты заказывают регулярно.
JYSK.sk
Словацкий сайт датской сети товаров для дома. Матрасы, подушки, одеяла, постельное бельё, мебель и садовые принадлежности по доступным ценам. Особенно выгодно покупать текстиль и аксессуары для спальни во время распродаж.
Mountfield.sk
Словацкий сайт сети магазинов садовой техники и товаров для дома и участка. Газонокосилки, триммеры, бензопилы, садовый инвентарь и оборудование. Хороший вариант для тех, кто ищет технику для ухода за участком по привлекательным ценам.
Красота и здоровье
Notino.sk
Словацкая версия одного из крупнейших европейских интернет-магазинов парфюмерии и косметики. Тысячи брендов — от массовых до нишевых и люксовых. Широкий выбор средств по уходу, декоративной косметики и товаров для волос, регулярные акции и скидки.
Dr.Max (drmax.sk)
Словацкий сайт крупной аптечной сети. Безрецептурные препараты, витамины, пищевые добавки, дерматологическая косметика и средства гигиены, зачастую дешевле, чем в украинских аптеках. Рецептурные лекарства без соответствующего документа не отправляются.
Pilulka.sk
Словацкая версия популярной интернет-аптеки, где помимо лекарств без рецепта представлены витамины, косметика, товары для мам и малышей, средства гигиены. Регулярные акции и удобная доставка делают её привлекательным вариантом для повседневных покупок.
Книги и товары для детей
Martinus.sk
Один из крупнейших словацких интернет-магазинов книг. Художественная и учебная литература, книги для детей, настольные игры и подарки. Регулярные скидки, большой выбор книг на словацком, чешском и других языках.
Smyk.com (словацкая версия)
Словацкий сайт сети магазинов товаров для детей. Одежда, обувь, игрушки, коляски, автокресла и принадлежности для новорождённых. Регулярные распродажи и акции помогают сэкономить на детских вещах.
Спорт и активный отдых
Decathlon.sk
Словацкий сайт международной сети спортивных магазинов. Огромный выбор снаряжения и одежды для множества видов спорта под собственными марками (Quechua, Kipsta, Domyos и другими) по доступным ценам. Один из самых востребованных магазинов среди наших клиентов.
Sportisimo.sk
Словацкий сайт европейской сети магазинов спортивной одежды и обуви. Кроссовки, куртки, футболки и аксессуары известных марок, нередко со скидками на прошлые коллекции. Хороший вариант для подбора повседневной спортивной экипировки.
Hervis.sk
Словацкий сайт сети магазинов спортивных товаров. Одежда, обувь и снаряжение для туризма, горнолыжного спорта, бега и фитнеса. Здесь часто проходят распродажи, что выгодно при покупке сезонной экипировки.
Оптовые поставщики и B2B-платформы Словакии
Словакия граничит с Украиной и имеет развитую логистику, что делает её удобной базой для закупки товаров предпринимателями. Мы организуем импорт под ключ: закупка, консолидация груза, таможенное оформление и доставка до вашего склада.
Универсальные оптовые площадки
Metro.sk
Словацкое подразделение международной сети оптовой торговли для профессионалов. Широкий выбор товаров для магазинов, кафе и небольших компаний: бытовая химия, хозяйственные товары, посуда, техника и оборудование. Для покупок необходима регистрация в качестве юридического лица или предпринимателя. Оптимальный вариант для начала работы со словацкими поставщиками.
Заказать доставку
Оставьте заявку в удобном мессенджере или позвоните нам по указанному номеру. Достаточно отправить ссылку на товар либо описание груза — мы бесплатно проконсультируем вас и рассчитаем стоимость доставки из Словакии в Украину.
📞 Телефон: +380‑68‑67‑32‑368
📧 E-mail: info@tobipaczka.com
Популярные вопросы о нашей службе доставки
Как выслать посылку из Словакии?
Отправка посылки включает такие основные шаги:
- передайте менеджеру описание груза, его стоимость, вес и габариты;
- мы рассчитаем доставку и согласуем забор с вашего адреса или приём на нашем складе. Для заказов из интернет-магазинов просто укажите наш склад как адрес получателя;
- оплата доставки происходит при получении в Украине, без лишней бумажной волокиты и задержек на границе.
Как рассчитывается стоимость доставки из Словакии?
- для частных клиентов: система расчёта учитывает три ключевых параметра: фактический вес, объёмный вес и процент от стоимости товара. Хотите узнать точную цену? Перейдите в Онлайн-калькулятор;
- для бизнес-клиентов: стоимость международных грузоперевозок рассчитывается в индивидуальном порядке, в зависимости от типа транспорта и расстояния. Напишите Запрос менеджеру и получите бесплатную консультацию.
Как заказать забор груза по Словакии?
Благодаря партнёрству с ведущими европейскими курьерскими службами мы оперативно забираем грузы в любой точке Словакии: посылки, паллеты, сборные грузы и крупногабаритные автозапчасти. Важные условия для забора:
- груз должен быть надёжно упакован и готов к транспортировке;
- продавец (отправитель) должен самостоятельно обеспечить погрузку в наш автомобиль.
Как вернуть словацкий НДС?
При заказе товаров через наш сервис мы оформляем необходимые экспортные документы или бланки Tax Free, которые позволяют легально вернуть сумму налога. Вам не придётся разбираться в налоговых тонкостях самостоятельно. Всё, что нужно, — оформить покупку на реквизиты нашей компании (с указанием нашего VAT-номера) и получить инвойс от продавца. Реквизиты и пошаговое руководство мы вышлем сразу после уточнения деталей заказа. Хотите ещё проще? Просто отправьте ссылку на нужный товар нашему менеджеру, и мы выкупим его с автоматическим учётом возврата НДС.
Предоставляете ли вы услуги байера в Словакии?
Да, мы оказываем полный спектр услуг по выкупу и оплате товаров в Словакии. Наша команда не просто выкупает заказы, но и берёт на себя всю рутину: мы находим лучшие ценовые предложения, выбираем проверенных поставщиков, ведём переговоры на словацком языке, а также помогаем грамотно оформить сделки и контракты.
Какой адрес вашего склада указывать при оформлении заказов в Словакии?
Как только вы подтвердите заказ на нашем сервисе, менеджеры отправят вам точные реквизиты и выделенный адрес склада. Если вы планируете покупать товар самостоятельно или отправить нам уже приготовленную посылку, именно этот адрес необходимо указывать в поле «Адрес доставки».
Попробуйте поискать ответы в разделе: Общие вопросы о доставке посылок из ЕС.