Доставка из Латвии в Украину
Компания TobiPaczka занимается не только перевозкой стандартных посылок и личного багажа — мы также берём на себя выкуп товаров у поставщиков, приём грузов на складе и урегулирование таможенных формальностей.
Возвращаем до 21% от цены латвийских товаров за счёт оформления экспортной документации.
Частным клиентам: никаких бумаг и деклараций. Если потребуется, разделим отправление, чтобы снизить таможенные платежи.
Бизнес-клиентам: гибкие условия — либо полная таможенная очистка, либо передача документов для самостоятельной растаможки. Чтобы организовать официальную грузоперевозку или сопровождение импорта, перейдите в раздел Грузоперевозки из Латвии.
Наши возможности
Курьерская доставка из Латвии
Организуем забор отправлений в любой точке Латвии — от оптового склада завода до вашего домашнего адреса. Доставляем в Украину на почтовое отделение или прямо на адрес. Перевозим личные вещи, документы, товары и другое.
Перевозка грузов (импорт товаров) из Латвии
Экспедитор в Латвии и Украине — полное сопровождение грузоперевозок: предоставляем транспорт, помогаем с оформлением импорта, оказываем профессиональные брокерские услуги на таможне.
Выкуп и доставка заказов из онлайн-магазинов Латвии
Покупки в латвийских интернет-магазинах становятся проще — наш сервис выкупа помогает найти нужный товар по выгодной цене, договориться с продавцом, уточнить детали, оплатить заказ и доставить его в Украину без переплат и неожиданностей на границе.
Возмещение латвийского НДС (VAT)
При покупках в Латвии вы обычно оплачиваете НДС в размере 21% от стоимости товара. Наша компания помогает вернуть эту сумму как частным лицам, так и предпринимателям. Процедура не занимает много времени, не увеличивает стоимость доставки и не создаёт дополнительных налоговых обязательств в Украине.
Как устроен процесс перевозки
Варианты курьерской доставки
Вне зависимости от объёма и особенностей вашего груза мы предлагаем такие форматы сотрудничества:
- Вы покупаете товар: сами оплачиваете товар в интернет-магазине и указываете адрес нашего склада в ЕС как получателя. Мы принимаем посылку и организуем её отправку в Украину.
- Выкуп через наш сервис: вы вносите предоплату за товар, а мы выкупаем его у продавца, берём на себя транспортировку и оформление экспортных документов для возврата НДС (если это возможно).
- Отправка личных вещей и посылок: если нужно перевезти из Латвии уже купленный товар или личные вещи, предоплата не требуется. Достаточно отправить груз на наш склад или заказать его забор.
В любом случае логистические услуги вы оплачиваете только при получении в Украине.
Алгоритм оформления доставки
Схема работы — как со сборными грузами, так и с одиночными посылками — максимально проста:
- Заявка на доставку: вы указываете вес, габариты и стоимость отправления.
- Согласование: мы рассчитываем стоимость услуг.
- Передача посылки: вы либо сами привозите груз на наш транзитный склад, либо заказываете забор курьером с вашего адреса.
- Перевозка через границу: мы готовим пакет документов и отправляем груз в Украину.
- Таможня: все вопросы на границе мы решаем сами. Вам не нужно заполнять декларации или нанимать брокера. Для частных лиц никаких скрытых комиссий, пошлин или НДС.
- Получение груза и оплата услуг: по Украине заказ доставляет выбранная вами местная служба, а оплата за услуги — при получении груза.
Сроки перевозки
- Стандартный срок: от 1 до 2 недель с момента поступления товара на наш склад в ЕС.
- С оформлением фактуры VAT: процесс может затянуться на 1 неделю из-за оформления налоговых документов.
- Оптовые партии: сроки перевозки крупных грузов обсуждаются индивидуально.
Как отслеживать посылки
Отслеживание посылки делится на три этапа:
- Внутри Латвии: если мы забираем посылку у вас — предоставим свой трек-номер. При самостоятельной отправке или онлайн-покупках обязательно попросите у продавца номер отправления для отслеживания.
- Международная доставка: мы фиксируем и сообщаем вам ключевые статусы — приём груза на складе в Европе, транзит через границу, прибытие на склад в Украине.
- По Украине: как только посылка передаётся местному перевозчику (например, «Новой Почте»), вы получаете стандартный внутренний трек-номер для финального отслеживания.
При желании мы можем настроить отправку уведомлений о статусе заказа в удобный мессенджер или на e-mail. Также вы всегда можете уточнить местонахождение груза у наших менеджеров, назвав номер заказа или свои данные.
Стоимость доставки
Базовый тариф
Вы оплачиваете только одну сумму — ту, что окажется больше:
- 15% от стоимости товара;
- 1,5 € за каждый килограмм фактического веса;
- 0,75 € за каждый килограмм объёмного веса.
Такой подход делает логистику одинаково выгодной и честной и для дорогих компактных покупок, и для тяжёлых массивных грузов.
- Без лимитов: доставляем товары без ограничений по количеству или общей стоимости заказа.
- Защита от таможенных переплат: для частных клиентов мы можем грамотно разделить партию товара, чтобы полностью уложиться в рамки беспошлинного ввоза по украинскому законодательству.
- Единый тариф для новых и б/у товаров: стоимость доставки фиксирована и не зависит от состояния вещей. Мы перевозим электронику, брендовую одежду, профессиональное оборудование и подержанную технику на одинаковых условиях.
Для отдельных категорий грузов (например, стекло, ткань, секонд-хенд) или для нераздельных позиций тяжелее 50 кг (например, холодильник) тариф рассчитывается индивидуально по согласованию сторон.
От чего зависит цена перевозки
Итоговая стоимость зависит от нескольких ключевых факторов:
- фактическая стоимость отправления;
- общий вес и габариты посылки;
- способ доставки груза к нам — нашим транспортом или через местную курьерскую службу;
- наличие инвойса с НДС, который позволяет оформить возврат налога и снизить общие расходы.
Что уже включает тариф
Мы предлагаем доставку по принципу «всё включено», поэтому в базовую стоимость входит максимум сопутствующих услуг:
- поиск нужных позиций на латвийском рынке по самым привлекательным ценам;
- переговоры с латвийскими поставщиками, уточнение характеристик и выкуп от вашего имени;
- предоставление нашей европейской компании для оптовых закупок на B2B-платформах Латвии по стоимости нетто;
- бесплатный приём, обработка и хранение грузов на наших складах в ЕС и Украине;
- брокерское сопровождение и подготовка экспортных документов для возврата латвийского НДС;
- все банковские комиссии при расчётах с латвийскими продавцами;
- транспортировка через границу Латвия — Украина;
- услуги брокера и таможенные платежи для физлиц.
За что нужно доплачивать
Несмотря на комплексный формат перевозки, некоторые расходы не покрываются базовым тарифом:
- доставка внутри Евросоюза от продавца до нашего склада либо индивидуальный забор груза по адресу отправителя;
- таможенные пошлины — актуально для бизнес-клиентов, если товар приобретается официально для постановки на баланс;
- пересылка по Украине — выполняется местными транспортными компаниями по их внутренним тарифам;
- обратная отправка товара поставщику при возврате.
Стоимость забора груза с адреса в Латвии
Для перевозки небольших заказов внутри Европы мы привлекаем нашего партнёра — курьерскую службу «DPD». Они оперативно доставляют посылки из любого региона страны на наш склад. Это оптимальное и выгодное решение, когда латвийский поставщик сам не занимается отправкой или гонять за товаром собственный транспорт слишком далеко и экономически невыгодно.
Посылки
- до 3 кг: 16 €;
- от 3 до 10 кг: 18 €;
- от 10 до 31 кг: 23 €.
Максимальный размер посылки: формула 2a + 2b + c ≤ 250 см. Если габариты превышают норму, стоимость доставки может существенно возрасти.
Паллеты
- до 300 кг: 135 – 305 €;
- от 300 до 500 кг: 340 – 375 €;
- от 500 до 700 кг: 410 – 445 €.
Максимальный размер паллеты: 120 × 80 × 180 см.
Для перевозки крупных партий или крупногабаритных грузов из Латвии мы готовы предоставить собственный транспорт. Стоимость такой услуги рассчитывается индивидуально по согласованию сторон.
Как снизить затраты на доставку товаров
Главный способ сэкономить на покупках в Латвии — возврат НДС. Этот налог заложен в стоимость практически всех категорий товаров. Если продавец предоставляет корректный инвойс, мы поможем вам вернуть до 21% от стоимости покупки. Все детали этого процесса читайте на странице Возврат латвийского VAT.
Как оплатить за доставку
Оплатить логистические услуги можно любым удобным способом:
- на счёт ФЛП в UAH;
- криптовалюта — USDT / Bitcoin;
- наличными в Украине и в Латвии;
- наложенный платёж при получении в отделении украинской почты.
Правила предоплаты:
- С услугой выкупа: если мы полностью берём на себя выкуп товара от вашего имени, нужно внести 100% предоплату его стоимости.
- Только логистика: если вы оплачиваете покупку в Латвии самостоятельно или нужна транспортировка готовой посылки либо ваших личных вещей — предоплата не требуется, вы платите за логистику по факту прибытия груза.
Калькулятор доставки
Рассчитайте стоимость доставки из Латвии в Украину онлайн: укажите вес, габариты и ценность отправления.
Важная информация:
- минимальная стоимость доставки из Латвии — 10 €;
- таможенное сопровождение для физических лиц уже включено в стоимость — это гарантирует отсутствие непредвиденных расходов при пересечении границы;
- доставка груза по территории ЕС до нашего склада (например, службой «DPD»), а также финальная курьерская развозка по Украине на адрес клиента (например, службой «Новая Почта») оплачиваются отдельно по тарифам внутренних курьерских служб;
- этот калькулятор предназначен только для расчёта частных заказов. Коммерческий импорт для бизнеса рассчитывается по индивидуальным условиям.
* Для частных клиентов в стоимость включены все возможные таможенные платежи. Минимальная стоимость доставки — 10 €.
Товары из Латвии
Если латвийский магазин не отправляет товары напрямую в Украину, на помощь приходит наш форвардинговый сервис. Вы можете заказывать товары из любых онлайн-магазинов на наш транзитный склад, откуда мы переправим их в Украину. Оплатить товар можно напрямую продавцу или через наш сервис.
Полезные советы для безопасных зарубежных интернет-заказов вы найдёте на странице: Безопасный шопинг в Европе.
Есть категории товаров, доставка которых строго регламентирована таможенным законодательством Украины — некоторые требуют оформления дополнительных документов, а некоторые полностью запрещены к перевозке через границу. У нас широкие возможности по перевозке разной продукции, но рекомендуем ознакомиться с полным списком ограничений в разделе: Товары, запрещённые к ввозу в Украину.
В отличие от классических служб доставки, мы предлагаем полный цикл выкупа и доставки:
- Проверка продавцов и товаров: минимизируем риск мошенничества и брака, заранее проверяя продавцов и их продукцию. Запрашиваем дополнительные фото товара до оплаты, а на своём складе после получения заказа — проводим физический осмотр по запросу клиента и делаем фотоотчёт.
- Переговоры: общаемся и торгуемся с магазинами от вашего имени.
- Минимизация таможенных платежей: правильное оформление документов, дробление грузов, законное снижение пошлин, возврат НДС.
- Без ограничений: принимаем большие и тяжёлые грузы.
Как заказать товар и доставку из латвийских интернет-магазинов в Украину
- Отправьте ссылку на выбранный товар нашим менеджерам.
- Мы предоставим вам персональный латвийский адрес для покупок.
- Вы можете оформить заказ самостоятельно или доверить выкуп нашему сервису.
- Если вы покупаете товар сами, перешлите нам номер отслеживания заказа.
- Сообщите удобный способ получения и ваш адрес в Украине.
- Логистические услуги оплатите после выдачи посылки в почтовом отделении.
Экспертный посредник в Латвии
Помимо обслуживания частных заказов, мы оказываем B2B-клиентам комплексные решения, обеспечивая Сопровождение коммерческих сделок. Наша компания возьмёт на себя роль вашего надёжного представителя на латвийском рынке.
Что входит в наши гарантии
Наша компания может выступать торговым посредником при выкупе товаров в Латвии и организовать перевозку в Украину. В этом случае мы гарантируем:
- Прозрачные тарифы: без скрытых платежей и доплат на границе.
- Без комиссий: нет брокерских комиссий или валютных наценок.
- Консолидация: склад для приёма заказов и хранения бесплатен до 30 дней.
- Страхование груза: при потере или повреждении по нашей вине компенсируем объявленную стоимость груза. Подробнее в разделе: Страхование отправлений.
На что мы не влияем
Мы — посредник для выкупа, а не продавец. Поэтому честно предупреждаем:
- Качество товара: ответственность лежит на продавце.
- Возврат товара: возможен не у всех продавцов, условия уточняйте заранее.
- Гарантия: вопросы гарантийного обслуживания решаются напрямую с продавцом или производителем.
- Точность описания и фото: стоковые фото могут отличаться от реального вида товара, а описание — не всегда полное.
- Добросовестность поставщика: в Европе почти все оплаты авансовые. Мошенничество редкость, но возможно, а спорные случаи решаем через полицию, суд или администрацию маркетплейсов.
Ответственность за окончательный выбор товара и продавца лежит на вас.
Популярные интернет-магазины Латвии
Мы работаем с латвийскими продавцами уже много лет, досконально знаем этот рынок и можем посоветовать свой топ-лист лучших онлайн-магазинов Латвии.
Розничные платформы
Универсальные маркетплейсы и агрегаторы
Рынок Латвии компактный, зато очень удобный: основные покупки приходятся на несколько крупных торговых площадок, а цены легко сравнить через местные сервисы. На многих сайтах есть версия на русском языке, поэтому разобраться в каталоге не составит труда.
220.lv
Одна из самых посещаемых торговых площадок страны. Здесь представлены электроника, бытовая техника, одежда, косметика, товары для дома и сада. Часть ассортимента продаёт сама площадка, часть — независимые продавцы. Регулярные акции, а на популярные категории нередко действуют заметные скидки.
1a.lv
Ещё один лидер латвийской интернет-торговли с огромным каталогом: от смартфонов и ноутбуков до мебели, игрушек и товаров для дома. Много сезонных распродаж и промо-предложений, доступна доставка в почтоматы по стране.
Aio.lv
Универсальный магазин с широким выбором: техника, товары для хобби и отдыха, инструменты и всё для ремонта. Хороший вариант, если нужно найти товар в разных категориях на одном сайте.
Salidzini.lv
Один из самых популярных латвийских сервисов сравнения цен. Сам ничего не продаёт, зато показывает предложения множества магазинов и помогает быстро найти самую выгодную цену. Совет: узнайте минимальную стоимость здесь, а затем оформите заказ на сайте выбранного магазина — мы примем посылку на склад в ЕС.
Kurpirkt.lv
Ещё один агрегатор предложений с удобными фильтрами и сравнением характеристик. Подойдёт, если вы выбираете технику и хотите убедиться, что не переплачиваете.
SS.com
Крупнейшая доска объявлений Латвии, знакомая многим и в Украине: частные продажи и предложения небольших магазинов. Техника, мебель, одежда, автозапчасти, товары для детей и многое другое. Цены на подержанные вещи часто заметно ниже рыночных, торг приветствуется. Минус — сделки неофициальные, а доставку приходится согласовывать с каждым продавцом отдельно.
Одежда, обувь и аксессуары
Zalando.lv
Один из крупнейших европейских магазинов одежды и обуви с версией для Латвии. Сотни брендов — от массовых до премиальных, регулярные распродажи и удобные условия возврата.
BestSecret.com
Закрытый клуб распродаж брендовой одежды, обуви и аксессуаров. Известные марки по заметно сниженным ценам, но для доступа к предложениям нужна регистрация. Хорошо подходит для охоты за скидками на вещи прошлых сезонов.
Factcool.com
Интернет-магазин модной одежды и обуви, популярный в странах Балтии. Доступная цена, частые акции и большой выбор актуальных коллекций для всей семьи.
Weekendshoes.lv
Онлайн-магазин обуви и аксессуаров, пользующийся известностью в регионе. Спортивные, повседневные и классические модели популярных марок, периодические скидки и акции.
Электроника и бытовая техника
Dateks.lv
Один из ведущих латвийских магазинов компьютерной техники и электроники. Ноутбуки, комплектующие, смартфоны, телевизоры, техника для дома и игровые устройства. Собственные торговые точки по стране и частые специальные предложения.
RDVeikals.lv
Интернет-магазин сети RD Electronics: бытовая техника, телевизоры, мобильные устройства, гаджеты. Хорошо знаком местным покупателям, предлагает рассрочку и сезонные акции.
Euronics.lv
Латвийское подразделение международного объединения магазинов техники. Выбор бытовой техники, электроники и гаджетов от известных производителей, программы лояльности и акции по сезонам.
Строительство, ремонт, мебель и товары для дома
Ksenukai.lv
Крупная сеть магазинов для ремонта, сада и дома с собственным интернет-магазином. Инструменты, стройматериалы, сантехника, освещение, садовая техника, а также бытовая техника. Часто проводит акции и выдаёт бонусы постоянным клиентам.
Depo.lv
Сеть строительных гипермаркетов с очень широким выбором материалов и инструментов для ремонта. Бывает выгоднее конкурентов на отдельные позиции, поэтому цены стоит сравнить.
K-Rauta.lv
Латвийский сайт финской сети строительных магазинов. Материалы для отделки, инструменты, товары для сада и дома, надёжные бренды и сезонные распродажи.
Mebeles1.lv
Один из крупнейших в стране интернет-магазинов мебели: диваны, кровати, шкафы, кухни, офисная мебель и предметы интерьера. Из-за размеров крупногабаритную мебель отправлять в Украину невыгодно, зато небольшие предметы — светильники, текстиль, декор — вполне подойдут для заказа.
Jysk.lv
Латвийский сайт датской сети товаров для дома: текстиль, матрасы, подушки, садовая мебель и аксессуары. Приятные цены, а в период распродаж скидки бывают очень ощутимыми.
Красота и здоровье
Stenders.com
Латвийская марка натуральной косметики ручной работы: мыло, скрабы, соли для ванны, бомбочки, подарочные наборы. Яркие ароматы и красивая упаковка делают продукцию популярным подарком. Заказывать напрямую у производителя выгоднее, чем покупать в магазинах.
MadaraCosmetics.com
Латвийский бренд органической косметики с растительными составами и сертификатами. Уход за лицом, телом и волосами, линейки для разных типов кожи. Продукция известна далеко за пределами страны.
Dzintars.lv
Старейшая латвийская парфюмерная марка с богатой историей и знакомыми ароматами. Духи, одеколоны, средства для ухода и подарочные коллекции по доступным ценам.
Drogas.lv
Крупная латвийская сеть магазинов косметики, бытовой химии и товаров для личной гигиены. Широкий выбор международных брендов и частые акции.
Онлайн-аптеки: Euroaptieka.lv, Apotheka.lv и Menessaptieka.lv
Латвийские интернет-аптеки предлагают безрецептурные препараты, витамины, добавки, средства ухода и детские товары. Рецептурные лекарства без соответствующего документа не отправляются, а часть позиций может иметь ограничения на ввоз в Украину, поэтому уточняйте состав заказа заранее.
Продукты и сладости
Латвийские лакомства — частый повод для заказа. Важно помнить, что ввоз в Украину некоторых продуктов (в частности, рыбных консервов, мясной и молочной продукции, а также алкоголя) может быть ограничен, поэтому по таким позициям лучше сначала проконсультироваться с нами.
Laima.lv
Самая известная латвийская кондитерская марка: конфеты, шоколад, подарочные наборы, сезонные коллекции. Классические вкусы, к которым многие привыкли с детства, и красивая упаковка, подходящая для презентов.
Спорт и активный отдых
Sportland.lv
Крупная сеть спортивных магазинов в странах Балтии с интернет-магазином в Латвии. Одежда, обувь и инвентарь популярных мировых брендов для бега, фитнеса, туризма и зимних видов спорта. Регулярные распродажи прошлых коллекций.
Оптовые поставщики и B2B-платформы Латвии
Латвия — удобная точка входа для предпринимателей: развитая логистика, близость к европейским рынкам, сильные производители косметики, пищевой продукции и древесных материалов. Мы организуем импорт товаров из Латвии под ключ: выкуп, консолидация, таможенное оформление и доставка до вашего склада. Многие поставщики работают только с юридическими лицами, поэтому условия сотрудничества стоит уточнять заранее.
Косметика
Stenders.com
Помимо розничных продаж, марка сотрудничает с партнёрами: салонами, магазинами подарков и торговыми точками. Яркие подарочные наборы и натуральные составы пользуются стабильным спросом.
MadaraCosmetics.com
Производитель органической косметики с оптовыми условиями для магазинов и салонов. Подходит предпринимателям, которые развивают направление натурального ухода.
Электроника и IT-оборудование
ElkoGrupa.lv
Один из крупнейших дистрибьюторов IT-техники и электроники в регионе. Компьютеры, периферия, сетевое оборудование, бытовая электроника и аксессуары известных производителей. Сотрудничество строится на регистрации компании в системе поставщика.
Древесные и строительные материалы
Finieris.com
Латвийский производитель берёзовой фанеры и изделий из неё, широко известный на европейском рынке. Подходит предприятиям, работающим в строительстве, мебельном производстве и упаковке.
Многопрофильные B2B-платформы
Europages.com
Европейская платформа со справочником компаний-производителей и поставщиков, включая латвийские предприятия. Позволяет искать партнёров в самых разных нишах и связываться с ними напрямую.
Kompass.com
Международная база данных предприятий с подробными профилями. Удобно фильтровать латвийские компании по отрасли, региону и виду продукции, а затем отправлять им запросы.
Lursoft.lv
Латвийская система информации о компаниях. Незаменима для проверки будущего партнёра: можно уточнить регистрационные данные и убедиться в надёжности поставщика, прежде чем заключать сделку.
Заказать доставку
Оставьте заявку в удобном мессенджере или позвоните нам по указанному номеру. Достаточно отправить ссылку на товар либо описание груза — мы бесплатно проконсультируем вас и рассчитаем стоимость доставки из Латвии в Украину.
📞 Телефон: +380‑68‑67‑32‑368
📧 E-mail: info@tobipaczka.com
Популярные вопросы о нашей службе доставки
Как выслать посылку из Латвии?
Отправка посылки включает несколько основных шагов:
- передайте менеджеру описание груза, его стоимость, вес и размеры;
- мы рассчитаем доставку и согласуем забор с вашего адреса или приём на нашем складе. Для заказов из интернет-магазинов просто укажите наш склад как адрес получателя;
- оплата доставки происходит при получении в Украине, без лишних деклараций и задержек на границе.
Как рассчитывается стоимость доставки из Латвии?
- для частных клиентов: система расчёта учитывает три ключевых параметра: фактический вес, объёмный вес и процент от стоимости товара. Хотите узнать точную цену? Перейдите в Онлайн-калькулятор;
- для бизнес-клиентов: стоимость международных грузоперевозок рассчитывается в индивидуальном порядке, в зависимости от типа транспорта и расстояния. Напишите Запрос менеджеру и получите бесплатную консультацию.
Как заказать забор груза по Латвии?
Благодаря партнёрству с ведущими европейскими курьерскими службами мы оперативно забираем грузы в любой точке Латвии: посылки, паллеты, сборные грузы и крупногабаритные автозапчасти. Важные условия для забора:
- груз должен быть полностью упакован и готов к транспортировке;
- продавец (отправитель) должен самостоятельно обеспечить погрузку в наш автомобиль.
Как вернуть латвийский НДС?
При заказе товаров через наш сервис мы оформляем необходимые экспортные документы или бланки Tax Free, которые позволяют легально вернуть сумму налога. Вам не придётся разбираться в налоговых тонкостях самостоятельно. Всё, что нужно, — оформить покупку на реквизиты нашей компании (с указанием нашего VAT-номера) и получить инвойс от продавца. Реквизиты и пошаговое руководство мы вышлем сразу после уточнения деталей заказа. Хотите ещё проще? Просто отправьте ссылку на нужный товар нашему менеджеру, и мы выкупим его с автоматическим учётом возврата НДС.
Предоставляете ли вы услуги байера в Латвии?
Да, мы оказываем полный спектр услуг по выкупу и оплате товаров в Латвии. Наша команда не просто выкупает заказы, но и берёт на себя всю рутину: мы находим лучшие ценовые предложения, выбираем проверенных поставщиков, ведём переговоры на латышском языке, а также помогаем грамотно оформить сделки и контракты.
Какой адрес вашего склада указывать при оформлении заказов в Латвии?
Как только вы подтвердите заказ на нашем сервисе, менеджеры отправят вам точные реквизиты и выделенный адрес склада. Если вы планируете покупать товар самостоятельно или отправить нам уже приготовленную посылку, именно этот адрес необходимо указывать в поле «Адрес доставки».
Попробуйте поискать ответы в разделе: Общие вопросы о доставке посылок из ЕС.