Доставка из Хорватии в Украину
Курьерская служба TobiPaczka занимается не только перевозкой стандартных посылок или личных вещей, но и берёт на себя выкуп товаров у поставщиков, приём грузов на складе и урегулирование таможенных вопросов.
Возмещаем до 25% от стоимости хорватских товаров благодаря оформлению экспортных документов.
Для частных клиентов: никаких бумаг и заполнения деклараций. Если понадобится, поможем разделить отправление, чтобы оптимизировать таможенные платежи.
Для бизнес-клиентов: гибкие условия сотрудничества — как с полной таможенной очисткой, так и с передачей документов для вашей самостоятельной растаможки. Для организации официальной грузоперевозки или сопровождения импорта перейдите в раздел Грузоперевозки из Хорватии.
Наши возможности
Курьерская доставка из Хорватии
Организуем забор отправлений в любой точке Хорватии — будь то оптовый склад завода или ваш домашний адрес. Доставляем в Украину до почтового отделения или прямо на адрес. Перевозим личные вещи, документы, товары и прочие грузы.
Перевозка грузов (импорт товаров) из Хорватии
Экспедитор в Хорватии и Украине — полное сопровождение грузоперевозок: выделяем транспорт, помогаем с оформлением импорта и оказываем профессиональные брокерские услуги на таможне.
Выкуп и доставка заказов из онлайн-магазинов Хорватии
Покупки в хорватских интернет-магазинах становятся проще — наш сервис выкупа помогает найти нужный товар по лучшей цене, договориться с продавцом, уточнить детали, оплатить заказ и доставить его в Украину без переплат и сюрпризов на границе.
Возмещение хорватского НДС (VAT)
При покупках в Хорватии вы обычно оплачиваете НДС в размере 25% от стоимости товара. Наша компания помогает вернуть эту сумму как частным лицам, так и предпринимателям. Процедура не занимает много времени, не увеличивает стоимость доставки и не создаёт дополнительных налоговых обязательств в Украине.
Как организован процесс перевозки
Варианты курьерской доставки
Вне зависимости от объёма и особенностей вашего груза мы предлагаем такие форматы сотрудничества:
- Вы покупаете товар: сами оплачиваете покупку в интернет-магазине и указываете адрес нашего европейского склада как адрес получателя. Мы принимаем посылку и организуем её отправку в Украину.
- Выкуп через наш сервис: вы вносите предоплату за товар, а мы сами приобретаем его у продавца, берём на себя перевозку и оформление экспортных документов для возврата НДС (если это возможно).
- Отправка личных вещей и посылок: если нужно перевезти из Хорватии уже купленный товар или личные вещи, предоплата не требуется. Достаточно отправить груз на наш склад или заказать его забор.
В любом из этих случаев логистические услуги вы оплачиваете только при получении в Украине.
Алгоритм оформления доставки
Схема работы и со сборными грузами, и с одиночными посылками максимально простая:
- Заявка на доставку: вы указываете вес, габариты и стоимость отправления.
- Согласование: мы просчитываем стоимость наших услуг.
- Передача посылки: вы либо сами привозите груз на наш транзитный склад, либо заказываете забор курьерской службой с вашего адреса.
- Перевозка через границу: мы готовим пакет документов и отправляем груз в Украину.
- Таможня: все вопросы на границе мы решаем своими силами. Вам не нужно заполнять декларации или нанимать брокера. Для частных лиц — никаких скрытых комиссий, пошлин или НДС.
- Получение груза и оплата услуг: по Украине ваш заказ доставляет выбранная вами местная служба доставки, а оплата за услуги вносится при получении груза.
Сроки перевозки
- Стандартный срок: от 1 до 2 недель с момента прибытия товара на наш склад в ЕС.
- С оформлением фактуры VAT: процесс может затянуться на 1 неделю дольше из-за оформления налоговой документации.
- Оптовые партии: сроки перевозки крупных грузов обсуждаются индивидуально.
Как отслеживать посылки
Отслеживание посылки делится на три этапа:
- Внутри Хорватии: если посылку забираем мы — предоставим свой трек-номер. Если вы отправляете груз самостоятельно или делаете покупки онлайн, обязательно уточните у продавца номер отправления для отслеживания.
- Международная доставка: мы фиксируем и сообщаем вам ключевые статусы — приём груза на складе в Европе, транзит через границу, прибытие на склад в Украине.
- По Украине: когда посылка переходит к местному перевозчику (например, «Новой Почте»), вы получаете стандартный внутренний трек-номер для финального отслеживания.
По вашему желанию мы можем настроить отправку обновлений о статусе заказа в удобный мессенджер или на e-mail. Кроме того, вы всегда можете уточнить местонахождение груза у наших менеджеров, назвав номер заказа или свои данные.
Стоимость доставки
Базовый тариф
Вы оплачиваете только одну сумму — ту, что окажется больше:
- 15% от стоимости товара;
- 1,5 € за 1 кг фактического веса;
- 0,75 € за 1 кг объёмного веса.
Такой подход делает логистику одинаково выгодной и честной и для дорогих компактных покупок, и для тяжёлых массивных грузов.
- Без лимитов: перевозим товары без ограничений по количеству или общей сумме заказа.
- Защита от таможенных переплат: для частных клиентов мы можем грамотно разделить партию товара, чтобы полностью уложиться в лимиты беспошлинного ввоза по украинскому законодательству.
- Единый тариф для новых и б/у товаров: стоимость доставки фиксирована и не зависит от состояния вещей. Перевозим электронику, брендовую одежду, профессиональное оборудование и подержанную технику на одинаковых условиях.
Для отдельных категорий грузов (например, стекло, ткань, секонд-хенд) или для нераздельных позиций тяжелее 50 кг (например, холодильник) тариф рассчитывается индивидуально по согласованию сторон.
От чего зависит цена перевозки
Итоговая сумма формируется из нескольких основных факторов:
- реальная стоимость отправления;
- общий вес и габариты посылки;
- способ доставки груза к нам — нашим транспортом или через местную курьерскую службу;
- наличие инвойса с НДС, который даёт возможность оформить возврат налога и снизить общие расходы.
Что уже включает тариф
Мы предлагаем доставку по принципу «всё включено», поэтому в базовую стоимость входит максимум сопутствующих услуг:
- поиск нужных позиций на хорватском рынке по самым привлекательным ценам;
- переговоры с хорватскими поставщиками, уточнение характеристик и выкуп от вашего имени;
- предоставление нашей европейской компании для оптовых закупок на B2B-платформах Хорватии по стоимости нетто;
- бесплатный приём, обработка и хранение грузов на наших складах в ЕС и Украине;
- брокерское сопровождение и подготовка экспортных документов для возврата хорватского НДС;
- все банковские комиссии при расчётах с хорватскими продавцами;
- транспортировка через границу Хорватия — Украина;
- услуги брокера и таможенные платежи для физлиц.
За что нужно доплачивать
Несмотря на комплексный формат перевозки, часть расходов базовым тарифом не покрывается:
- доставка внутри Хорватии от продавца до нашего склада либо индивидуальный забор груза по адресу отправителя;
- таможенные пошлины — актуально для бизнес-клиентов, если товар приобретается официально для постановки на баланс;
- пересылка по Украине — выполняется местными транспортными компаниями по их внутренним тарифам;
- обратная отправка товара поставщику в случае возврата.
Стоимость забора груза с адреса в Хорватии
Для перевозки небольших заказов внутри ЕС мы привлекаем нашего партнёра — курьерскую службу «DPD». Они оперативно доставляют посылки из любого региона страны на наш склад. Это оптимальное и выгодное решение, когда хорватский поставщик сам не занимается отправкой или гнать за товаром собственный транспорт слишком далеко и экономически нецелесообразно.
Посылки
- до 3 кг: 28 €;
- от 3 до 10 кг: 30 €;
- от 10 до 31 кг: 35 €.
Максимальный размер посылки: формула 2a + 2b + c ≤ 250 см. Если габариты превышают этот лимит, стоимость доставки может значительно возрасти.
Паллеты
- до 300 кг: 430 – 515 €;
- от 300 до 500 кг: 540 – 570 €;
- от 500 до 700 кг: 590 – 620 €.
Максимальный размер паллеты: 120 × 80 × 180 см.
Для перевозки крупных партий или крупногабаритных грузов из Хорватии мы готовы предоставить собственный транспорт. Стоимость такой услуги рассчитывается индивидуально по согласованию сторон.
Как снизить затраты на доставку товаров
Главный способ сэкономить на покупках в Хорватии — возврат НДС. Этот налог заложен в стоимость практически всех категорий товаров. Если продавец предоставляет корректный инвойс, мы поможем вам вернуть до 25% от стоимости покупки. Все детали этого процесса читайте на странице Возврат хорватского VAT.
Как оплатить за доставку
Оплатить логистические услуги можно любым удобным способом:
- на счёт ФЛП в UAH;
- криптовалюта — USDT / Bitcoin;
- наличными в Украине и в Хорватии;
- наложенный платёж при получении в отделении украинской почты.
Правила предоплаты:
- С услугой выкупа: если мы полностью берём на себя выкуп товара от вашего имени, вам необходимо внести 100% предоплату за его стоимость.
- Только логистика: если вы оплачиваете покупку в Хорватии самостоятельно или нужна транспортировка готовой посылки либо ваших личных вещей — предоплата не требуется, вы платите за логистику по факту прибытия груза.
Калькулятор доставки
Рассчитайте стоимость доставки из Хорватии в Украину онлайн: укажите вес, габариты и ценность отправления.
Важно знать:
- минимальная стоимость доставки из Хорватии — 10 €;
- таможенное сопровождение для физлиц уже включено в стоимость — так вы застрахованы от непредвиденных расходов на границе;
- доставка груза по территории Европы до нашего склада (например, службой «DPD»), а также финальная курьерская развозка по Украине на адрес клиента (например, службой «Новая Почта») оплачиваются отдельно по тарифам внутренних курьерских служб;
- калькулятор предназначен только для расчёта частных заказов. Коммерческий импорт для бизнеса рассчитывается по индивидуальным условиям.
* Для частных клиентов в стоимость включены все возможные таможенные платежи. Минимальная стоимость доставки — 10 €.
Товары из Хорватии
Если хорватский магазин не отправляет товары напрямую в Украину, на помощь приходит наш форвардинговый сервис. Вы можете заказывать товары из любых онлайн-магазинов на наш транзитный склад, откуда мы переправим их в Украину. Оплатить товар можно напрямую продавцу или через наш сервис.
Полезные советы для зарубежных интернет-заказов без риска вы найдёте на странице: Безопасный шопинг в Европе.
Есть категории товаров, доставка которых строго регламентирована таможенным законодательством Украины — некоторые требуют оформления дополнительных документов, а некоторые полностью запрещены к перевозке через границу. У нас широкие возможности по транспортировке разной продукции, но рекомендуем ознакомиться с полным списком ограничений в разделе: Товары, запрещённые к ввозу в Украину.
В отличие от классических служб доставки мы предлагаем полный цикл выкупа и доставки:
- Проверка продавцов и товаров: минимизируем риск мошенничества и брака, заранее проверяя продавцов и их продукцию. Запрашиваем дополнительные фото товара до оплаты, а на своём складе после получения заказа проводим физический осмотр по запросу клиента и делаем фотоотчёт.
- Переговоры: общаемся и торгуемся с магазинами от вашего имени.
- Минимизация таможенных платежей: правильное оформление документов, дробление грузов, законное снижение пошлин, возврат НДС.
- Без ограничений: принимаем большие и тяжёлые грузы.
Как заказать товар и доставку из хорватских интернет-магазинов до Украины
- Отправьте ссылку на выбранный товар нашим менеджерам.
- Мы предоставим вам персональный хорватский адрес для покупок.
- Вы можете оформить заказ самостоятельно или доверить выкуп нашему сервису.
- Если вы покупаете товар сами, перешлите нам номер отслеживания заказа.
- Сообщите удобный способ получения и ваш адрес в Украине.
- Логистические услуги оплатите после выдачи посылки в почтовом отделении.
Экспертный посредник в Хорватии
Помимо обслуживания частных заказов мы также оказываем B2B-клиентам комплексные решения, обеспечивая Сопровождение коммерческих сделок. Наша компания возьмёт на себя роль вашего надёжного представителя на хорватском рынке.
Что входит в наши гарантии
Наша компания может выступать торговым посредником при выкупе товаров в Хорватии и организовать перевозку в Украину. В этом случае мы гарантируем:
- Прозрачные тарифы: без скрытых платежей и доплат на границе.
- Без комиссий: нет брокерских комиссий или валютных наценок.
- Консолидация: склад для приёма заказов и хранения бесплатен до 30 дней.
- Страхование груза: при потере или повреждении по нашей вине компенсируем объявленную стоимость груза. Подробнее в разделе: Страхование отправлений.
На что мы не влияем
Мы — посредник для выкупа, а не продавец. Поэтому честно предупреждаем:
- Качество товара: ответственность лежит на продавце.
- Возврат товара: возможен не у всех продавцов, условия уточняйте заранее.
- Гарантия: вопросы гарантийного обслуживания решаются напрямую с продавцом или производителем.
- Точность описания и фото: стоковые фото могут отличаться от реального вида товара, а описание — не всегда полное.
- Добросовестность поставщика: в Европе почти все оплаты авансовые. Мошенничество редкость, но возможно, а спорные случаи решаем через полицию, суд или администрацию маркетплейсов.
Ответственность за окончательный выбор товара и продавца лежит на вас.
Популярные интернет-магазины Хорватии
Мы работаем с хорватскими продавцами уже много лет, досконально понимаем этот рынок и можем посоветовать свой топ-лист лучших онлайн-магазинов Хорватии.
Розничные платформы
Универсальные маркетплейсы и доски объявлений
Хорватский рынок электронной коммерции компактнее польского, но в нём есть сильные локальные площадки. Многие магазины отправляют заказы только по Хорватии, поэтому мы принимаем посылку на складе в стране и пересылаем её вам в Украину.
Njuskalo.hr
Самая популярная в Хорватии платформа частных объявлений. Здесь продают и покупают технику, одежду, мебель, автомобили, запчасти и многое другое. Цены на б/у вещи часто заметно ниже рыночных, а торг приветствуется. Сделки заключаются напрямую с продавцом, поэтому условия доставки обсуждаются отдельно. Хороший выбор для поиска подержанных товаров в отличном состоянии.
Oglasnik.hr
Ещё один известный хорватский портал объявлений (бывший «Plavi oglasnik»). Подходит для поиска недорогих товаров из первых рук и редких находок. Советуем сравнивать предложения с Njuskalo: одну и ту же вещь нередко можно найти дешевле на другой площадке.
Mall.hr
Хорватская версия европейского интернет-магазина с разнообразным ассортиментом: электроника, товары для дома, спорт, детские товары, автоаксессуары. Удобная навигация, регулярные акции и понятные условия возврата.
Одежда, обувь и аксессуары
Zalando.hr
Хорватская версия одного из крупнейших европейских магазинов моды. Одежда, обувь и аксессуары от сотен брендов, от доступных до премиальных. Частые распродажи, удобная система возврата и широкий размерный ряд делают Zalando надёжным выбором для обновления гардероба.
Answear.hr
Мультибрендовый магазин одежды и обуви, знакомый многим украинским покупателям. В каталоге представлены популярные спортивные и повседневные марки, а также коллекции для всей семьи. Здесь есть бонусная программа, регулярные скидки и понятная политика возврата.
AboutYou.hr
Современный онлайн-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров с акцентом на актуальные тренды. Много молодёжных брендов и собственных линеек. Часто проводит сезонные распродажи с хорошими скидками.
Sportvision.hr
Магазин спортивной обуви и одежды, где собраны модели известных мировых брендов. Особенно хорош для поиска кроссовок и лимитированных коллекций. Есть сеть физических салонов по всей Хорватии.
Электроника и бытовая техника
Gigatron.hr
Один из крупнейших хорватских магазинов электроники и бытовой техники. В ассортименте компьютеры, смартфоны, телевизоры, игровые консоли, техника для кухни и дома. Здесь проводятся регулярные акции, есть рассрочка и разветвлённая сеть магазинов для гарантийного обслуживания.
Links.hr
Специализированный магазин компьютерной техники и IT-оборудования. Ноутбуки, комплектующие, периферия, сетевые устройства и гаджеты. Давно работает на рынке, пользуется доверием у покупателей и предлагает грамотные консультации.
Instar-informatika.hr
Хорватская компания, специализирующаяся на компьютерной технике и электронике. Широкий выбор ноутбуков, мониторов, принтеров и аксессуаров. Хорошо подходит тем, кто собирает или обновляет рабочее место.
Ekupi.hr
Интернет-магазин с большим выбором техники и электроники: от смартфонов до крупной бытовой техники. Привлекает частыми скидками и возможностью оплаты в рассрочку. Удобен для сравнения цен при поиске конкретной модели.
Emmezeta.hr
Сеть магазинов бытовой техники и электроники, а также мебели и товаров для дома. Конкурентные цены на технику известных брендов, регулярные акции и собственная сервисная поддержка.
Tehnomedia.hr
Хорватский ретейлер электроники и бытовых приборов с широким выбором мелкой и крупной техники. Подойдёт для покупки телевизоров, стиральных машин, холодильников и гаджетов по выгодным ценам.
HGspot.hr
Магазин компьютеров, комплектующих и игровой техники. Популярен среди геймеров и тех, кто выбирает технику для работы. В каталоге много позиций от известных производителей.
Строительство, ремонт и товары для дома
Pevex.hr
Крупнейшая хорватская сеть строительных гипермаркетов. Стройматериалы, инструменты, сантехника, товары для сада и декора. Ассортимент подойдёт и для небольшого ремонта, и для масштабной стройки. Часто действуют сезонные скидки.
Bauhaus.hr
Хорватский сайт международной сети строительных гипермаркетов. Огромный выбор инструментов, отделочных материалов, электрики, освещения и садовой техники. Качественные собственные марки по доступным ценам.
Ikea.hr
Хорватская версия шведского мебельного гиганта. Мебель, текстиль, посуда, освещение и системы хранения. Крупногабаритную мебель выгоднее покупать ближе к месту использования, а вот небольшие товары — лампы, текстиль, кухонные принадлежности — удобно отправлять в Украину.
Lesnina.hr
Крупный мебельный магазин с широким выбором мебели для всех комнат, а также товаров для интерьера и декора. Здесь представлены как классические, так и современные коллекции.
Jysk.hr
Скандинавская сеть товаров для дома и сна. Матрасы, подушки, текстиль, садовая мебель и аксессуары по приятным ценам. Подходит тем, кто ищет простые и практичные решения для интерьера.
Красота и здоровье
Notino.hr
Хорватская версия одного из крупнейших европейских онлайн-магазинов парфюмерии и косметики. Огромный выбор брендов, от массовых до люксовых и нишевых, а также регулярные акции и подарочные наборы.
Dm.hr
Сайт популярной сети дрогери-магазинов. Уходовая и декоративная косметика, средства гигиены, товары для детей, витамины и продукты здорового питания. Хорошие цены на собственные марки и бытовую химию.
Muller.hr
Многопрофильный магазин, где собраны косметика, парфюмерия, игрушки, канцелярия и товары для дома. Часто проходят акции на парфюмерию и подарочные наборы.
Bipa.hr
Сеть магазинов косметики и товаров личной гигиены. Здесь можно найти как известные бренды, так и недорогие собственные линейки. Приятные цены на средства для ухода за кожей и волосами.
Спорт и активный отдых
Decathlon.hr
Хорватский сайт международной сети спортивных товаров. Снаряжение и одежда для множества видов спорта под собственными марками по очень доступным ценам. Одна из самых удобных площадок для покупки инвентаря для туризма, бега и командных игр.
Intersport.hr
Известная сеть спортивных магазинов. В ассортименте обувь, одежда и снаряжение мировых брендов. Регулярные распродажи прошлых коллекций позволяют купить популярные модели с заметной выгодой.
Hervis.hr
Магазин спортивных товаров с широким выбором одежды, обуви и снаряжения для активного отдыха. Подходит для покупки экипировки для горного туризма, лыж, велосипедов и фитнеса.
Продукты и сувениры хорватских брендов
Podravka.hr
Один из самых известных хорватских производителей продуктов питания. Приправы, соусы, консервы и готовые блюда, давно знакомые покупателям региона. Подойдёт для заказа привычных вкусов или оригинальных подарков.
Kras.hr
Хорватский производитель кондитерских изделий. Шоколад, конфеты, печенье и подарочные наборы. Хороший вариант для сладких подарков и покупки фирменных лакомств напрямую у производителя.
Croata.com
Магазин аксессуаров, известный своими галстуками и сувенирами, которые считаются символом Хорватии. Качественные подарки, оригинальные идеи для коллег и друзей, стильные изделия местных мастеров.
Оптовые поставщики и B2B-платформы Хорватии
Хорватия — страна Евросоюза с удобным морским и сухопутным сообщением, что открывает выход на европейский рынок для украинского бизнеса. Оптовый сегмент здесь не такой масштабный, как в Польше, но у предпринимателей есть возможность работать с торговыми сетями, дистрибьюторами и местными производителями. Мы организуем импорт товаров из Хорватии под ключ: выкуп, консолидацию, таможенное оформление и доставку до вашего склада.
Многопрофильные платформы
Metro.hr
Хорватское подразделение международной сети оптовой торговли. Продукты питания, напитки, бытовая химия, товары для дома и профессиональное оборудование для ресторанов и магазинов. Для закупок необходима регистрация юридического лица или предпринимателя.
HGK.hr
Сайт Хорватской торговой палаты. Здесь можно найти базу данных предприятий, производителей и экспортёров по отраслям, а также отраслевые новости и деловые мероприятия. Полезный источник для поиска надёжных партнёров.
Europages.com
Европейский B2B-каталог, где можно отфильтровать поставщиков по стране и отрасли. Удобен для поиска хорватских производителей и дистрибьюторов, а также для первичной проверки компаний перед началом сотрудничества.
Заказать доставку
Оставьте заявку в удобном мессенджере или позвоните нам по указанному номеру. Достаточно прислать ссылку на товар либо описание груза — мы бесплатно проконсультируем вас и рассчитаем стоимость доставки из Хорватии в Украину.
📞 Телефон: +380‑68‑67‑32‑368
📧 E-mail: info@tobipaczka.com
Популярные вопросы о нашей службе доставки
Как выслать посылку из Хорватии?
Отправка посылки включает такие основные шаги:
- передайте менеджеру описание груза, его стоимость, вес и размеры;
- мы рассчитаем доставку и согласуем забор с вашего адреса или приём на нашем складе в ЕС. Для заказов из интернет-магазинов просто укажите наш склад как адрес получателя;
- оплата доставки происходит при получении в Украине, без лишних деклараций и задержек на границе.
Как рассчитывается стоимость доставки из Хорватии?
- для частных клиентов: система расчёта учитывает три ключевых параметра: фактический вес, объёмный вес и процент от стоимости товара. Хотите узнать точную цену? Перейдите в Онлайн-калькулятор;
- для бизнес-клиентов: стоимость международных грузоперевозок рассчитывается в индивидуальном порядке, в зависимости от типа транспорта и расстояния. Напишите Запрос менеджеру и получите бесплатную консультацию.
Как заказать забор груза по Хорватии?
Благодаря партнёрству с ведущими европейскими курьерскими службами мы оперативно забираем грузы в любой точке Хорватии: посылки, паллеты, сборные грузы и крупногабаритные автозапчасти. Важные условия для забора:
- груз должен быть полностью упакован и готов к транспортировке;
- продавец (отправитель) должен самостоятельно обеспечить погрузку в наш автомобиль.
Как вернуть хорватский НДС?
При заказе товаров через наш сервис мы оформляем необходимые экспортные документы или бланки Tax Free, которые позволяют легально вернуть сумму налога. Вам не придётся разбираться в налоговых тонкостях самостоятельно. Всё, что нужно, — оформить покупку на реквизиты нашей компании (с указанием нашего VAT-номера) и получить инвойс от продавца. Реквизиты и пошаговое руководство мы вышлем сразу после уточнения деталей заказа. Хотите ещё проще? Просто отправьте ссылку на нужный товар нашему менеджеру, и мы выкупим его с автоматическим учётом возврата НДС.
Предоставляете ли вы услуги байера в Хорватии?
Да, мы оказываем полный спектр услуг по выкупу и оплате товаров в Хорватии. Наша команда не просто выкупает заказы, но и берёт на себя всю рутину: мы находим лучшие ценовые предложения, выбираем проверенных поставщиков, ведём переговоры на хорватском языке, а также помогаем грамотно оформить сделки и контракты.
Какой адрес вашего склада указывать при оформлении заказов в Хорватии?
Как только вы подтвердите заказ на нашем сервисе, менеджеры отправят вам точные реквизиты и выделенный адрес склада. Если вы планируете покупать товар самостоятельно или отправить нам уже приготовленную посылку, именно этот адрес необходимо указывать в поле «Адрес доставки».
Попробуйте поискать ответы в разделе: Общие вопросы о доставке посылок из ЕС.